سياسة الاسترجاع والإلغاء

من حق العميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ استلام الطلب في حال أنه لم يستخدم المنتج، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك.

 

يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في حال وصول المنتج تالف نتيجة عملية التوصيل أو في حال وصول منتج خاطئ بشرط أن يكون الإعتراض خلال سبعة أيام من تاريخ استلام المنتج.


يجب أن تكون المنتجات بحالة جيدة مع الملصقات الأصلية وطرد التغليف.



طريقة الاسترجاع أو الاستبدال:

  • التواصل معنا عبر الإيميل الخاص بمتجرنا: [email protected] أو بأحد وسائل التواصل الأخرى.
  • يتم تزويد العميل بالعنوان الكامل لمتجر نقوة لإعادة إرسال المنتجات.
  • يتم التحقق من وصول الطلب بحالة جيدة وبعدها يتم استرجاع المبلغ خلال مدة 14 يوماً أو الاستبدال.


لا توجد أسئلة بعد